TERMINOS Y CONDICIONES
Condiciones para la devolución:
- Los productos deben ser devueltos en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de compra.
- El producto debe estar en su condición original, sin abrir y con el empaque intacto.
Procedimiento para devolución:
- El cliente debe comunicarse con nuestro servicio al cliente para solicitar una autorización de devolución.
- Una vez autorizada, el cliente debe enviar el producto en su empaque original y con la autorización de devolución adjunta.
Reembolso:
- Una vez recibido el producto, se verificará su condición y se procesará el reembolso dentro de los 10 días hábiles siguientes.
- El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.
Cambios:
- No se permiten cambios de productos. Si el cliente desea un producto diferente, debe realizar una nueva compra.
Productos no elegibles para devolución:
- Los productos personalizados o modificados a petición del cliente no son elegibles para devolución.
- Los productos que han sido utilizados o dañados por el cliente tampoco son elegibles para devolución.
En Lumvre Candles queremos asegurarnos de que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras, por lo que estamos comprometidos a proporcionar un proceso de devolución justo y claro.